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Power Slots
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Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Online-Casino "Power Slots" unter der Domain https://powerslots-de.com (im Folgenden "Power Slots", "wir" oder "uns") personenbezogene Daten von Spielern und Besuchern verarbeitet, schützt und speichert, wenn Sie unsere Website nutzen.

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Sie informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Vorschriften haben.

Diese Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um Ihnen transparent darzulegen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, welche Schutzmaßnahmen wir anwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie gilt für alle Besucher der Website powerslots-de.com, für registrierte Spieler sowie für Personen, die mit uns in Kontakt treten, etwa im Rahmen des Kundenservice oder bei Beschwerden. Diese Datenschutzerklärung tritt am 06. November 2025 in Kraft und ersetzt alle früheren Versionen.

Wer wir sind

Die Website powerslots-de.com wird von ProgressPlay Limited betrieben, einer nach maltesischem Recht gegründeten und bestehenden Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
ProgressPlay Limited
Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street
St. Julians, STJ3154
Malta
Eingetragen im maltesischen Handelsregister (Malta Business Registry) unter der Registernummer C58305 (gemäß Angaben der Malta Gaming Authority).

ProgressPlay Limited ist von der Malta Gaming Authority ("MGA") unter der Lizenznummer MGA/B2C/231/2012 und zusätzlich von der UK Gambling Commission unter der Lizenznummer 39335 lizenziert. Für Spieler aus Deutschland erfolgt das Angebot auf Basis der maltesischen Lizenz; eine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besteht derzeit nicht (Stand: November 2025).

Datenschutzkontakt / Datenschutzabteilung:
Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden. Die jeweils aktuelle Kontaktmöglichkeit (insbesondere E-Mail-Adresse und ggf. Kontaktformular) ist im Impressum bzw. im Kontaktbereich von powerslots-de.com angegeben. Bitte kennzeichnen Sie Ihre Anfrage deutlich mit dem Betreff "Datenschutz".

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Personenbezogene Stamm- und Kontaktdaten

  • Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Nutzername, Geburtsdatum, Wohnadresse, Land, bevorzugte Sprache.
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Kommunikationssprache, bevorzugte Kontaktkanäle.
  • Verifizierungsdaten (KYC): Kopien/Details von Ausweisdokumenten (z.B. Personalausweis, Reisepass), Wohnsitznachweise, Informationen zur Altersverifikation.

Zahlungs- und Finanzdaten

  • Zahlungsinformationen: Teilweise maskierte Kredit-/Debitkartendaten, E-Wallet-Informationen, Bankverbindungsdaten, gewählte Währungen.
  • Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Zahlungszeitpunkte, verwendete Zahlungsdienstleister, Status von Transaktionen, Bonusgutschriften.

Spiel- und Verhaltensdaten

  • Spielaktivität: Wetthistorie, gespielte Spiele (z.B. Slots, Tischspiele), Einsatzhöhen, Gewinne/Verluste, Bonusnutzung.
  • Nutzungsverhalten: Logins und Logouts, Sitzungsdauer, Klickpfade, genutzte Funktionen, Reaktionen auf Boni und Aktionen.
  • Responsible-Gaming-Daten: Selbst gesetzte Limits, Selbstausschlüsse, Anfragen zu Spielpausen, interne Bewertungen von problematischem Spielverhalten.

Technische und Protokolldaten

  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen.
  • Logdateien: Zugriffszeitpunkte, besuchte Seiten, Referrer-URL, technische Fehlerprotokolle, Sicherheitsereignisse (z.B. fehlgeschlagene Loginversuche).

Cookies und ähnliche Technologien

  • Cookie-Daten: Eindeutige Cookie-IDs, Sitzungs-IDs, Präferenz-Cookies, Tracking-Cookies.
  • Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Beacons, lokal gespeicherte Objekte und ähnliche Technologien zur Analyse und Personalisierung.

Daten aus Kommunikation und Support

  • Kommunikationsinhalte: Anfragen an den Kundendienst (Chat, E-Mail, ggf. Telefonnotizen), Beschwerden, Dokumentation von Supportfällen.
  • Rechts- und Compliance-Daten: Informationen aus Streitfällen, AML/KYC-Prüfungen, Sperr- und Ausschlusslisten, interne Risiko- und Betrugsbewertungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO, dem maltesischen Datenschutzrecht und - soweit anwendbar - den deutschen Datenschutzbestimmungen (insbesondere BDSG). Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
    • Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Power Slots.
    • Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten.
    • Bereitstellung von Spielen, Boni und weiteren Diensten.
    • Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Konto.
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
    • Einhaltung von KYC-/AML-Pflichten (Geldwäscheprävention, Terrorismusfinanzierung).
    • Steuer- und Buchhaltungsvorschriften.
    • Aufbewahrungsfristen nach Glücksspiel-, Gesellschafts- und Finanzrecht.
    • Erfüllung von Auskunfts-, Melde- und Kooperationspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden (z.B. MGA und sonstige zuständige Behörden in der EU).
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
    • Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität unserer Plattform.
    • Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch, Bonusmissbrauch und sonstigen rechtswidrigen Handlungen.
    • Verbesserung unserer Produkte, Dienste, Website-Funktionalitäten und Nutzererfahrung.
    • Durchführung statistischer Analysen (z.B. Spielverhalten in anonymisierter/pseudonymisierter Form).
    • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
    • Versand von werblichen Mitteilungen (z.B. E-Mail, SMS, Push-Nachrichten), soweit gesetzlich erforderlich.
    • Einsatz bestimmter Cookies und Tracking-Technologien zu Marketingzwecken.
    • Weitergabe von Daten an bestimmte Werbepartner, sofern Sie hierin gesondert einwilligen.

Mexikanische Datenschutzgesetze sind für den Betrieb von Power Slots unter powerslots-de.com nicht einschlägig, da der Verantwortliche in der EU ansässig ist und sich das Angebot primär an Spieler innerhalb der EU (einschließlich Deutschland) richtet.

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Dienste

  • Eröffnung, Verwaltung und Schließung von Spielerkonten.
  • Durchführung von Einzahlungen, Auszahlungen und In-Game-Transaktionen.
  • Verwaltung von Boni, Treueprogrammen und Promotionen.
  • Bereitstellung kundenspezifischer Einstellungen (Sprache, Limits, Präferenzen).

Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen

  • Identitätsprüfung und Altersverifikation zur Sicherstellung, dass nur volljährige Personen spielen.
  • Einhaltung von AML-/KYC-Verpflichtungen und anderen Compliance-Vorgaben.
  • Führung gesetzlich vorgeschriebener Register und Aufbewahrung von Transaktionsdaten.

Serviceverbesserung, Analytik und Personalisierung

  • Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste (z.B. meistgespielte Spiele, Abbruchstellen).
  • Entwicklung neuer Funktionen, Angebote und Sicherheitsmaßnahmen.
  • Personalisierung von Inhalten, Empfehlungen und Aktionen auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens, soweit rechtlich zulässig.

Marketing und Kommunikation

  • Versand von Serviceinformationen (z.B. Änderungen der AGB, technische Hinweise, Wartungszeiten).
  • Versand von Marketingmitteilungen zu Angeboten, Boni und Promotionen, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder gesetzlich zulässig.
  • Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit und Marktforschung in pseudonymisierter Form.

Sicherheit, Betrugsprävention und Streitbeilegung

  • Überwachung von Spiel- und Transaktionsmustern zur Erkennung von Betrug, Geldwäsche oder sonstigem Missbrauch.
  • Sicherstellung der Netzwerk- und Informationssicherheit.
  • Dokumentation und Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen, einschließlich Kommunikation mit unabhängigen Streitbeilegungsstellen (z.B. eCOGRA).

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur insoweit an Dritte weiter, wie dies zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke, auf Grundlage einer Rechtsgrundlage oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Empfängerkategorien

  • Zahlungsdienstleister und Banken: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention und Identitätsverifikation (z.B. Kartenanbieter, E-Wallets, Bankinstitute).
  • Technische Dienstleister: Hosting-Provider, IT-Sicherheitsdienstleister, Analytik- und Support-Plattformen, die unsere Website und Systeme betreiben oder unterstützen.
  • Marketing- und Werbepartner: E-Mail-Versanddienste, Kampagnen-Management-Tools, Affiliate-Netzwerke, sofern und soweit Sie einer entsprechenden Verarbeitung zugestimmt haben oder diese anderweitig rechtlich zulässig ist.
  • Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Malta Gaming Authority (MGA), UK Gambling Commission, Finanz- und Steuerbehörden sowie sonstige zuständige staatliche Stellen innerhalb der EU oder anderer Jurisdiktionen, soweit rechtlich vorgeschrieben oder zulässig.
  • Unternehmensverbund und White-Label-Struktur: Andere Marken auf der ProgressPlay-Plattform und verbundene Unternehmen, soweit erforderlich, etwa zur einheitlichen Umsetzung von Compliance- und Sicherheitsstandards.
  • Berater und Rechtsvertreter: Anwälte, Wirtschaftsprüfer und andere professionelle Berater, die uns bei der Erfüllung rechtlicher und geschäftlicher Pflichten unterstützen.
  • Unabhängige Streitbeilegungsstellen: Alternative Dispute Resolution (ADR)-Stellen wie eCOGRA, sofern Sie ein entsprechendes Beschwerdeverfahren nutzen.

Grundsätze der Weitergabe

  • Wir schließen mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.
  • Wir geben nur solche Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind (Datenminimierung).
  • Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
  • Im Falle von Unternehmensumstrukturierungen (z.B. Fusion, Übernahme) können Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden, sofern dies datenschutzrechtlich zulässig ist und Sie hierüber informiert werden.

Internationale Übermittlungen

Als in Malta ansässiger Betreiber nutzen wir Dienstleister und Infrastrukturen innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Hierbei kann es zu Datenübermittlungen in sogenannte Drittstaaten kommen, einschließlich des Vereinigten Königreichs und ggf. weiterer Länder.

Übermittlungen innerhalb des EWR

  • Verarbeitung durch ProgressPlay Limited in Malta erfolgt innerhalb der EU und unterliegt direkt der DSGVO.
  • Weitere Dienstleister können in anderen EU-/EWR-Staaten ansässig sein; in diesen Fällen gilt ebenfalls die DSGVO bzw. ein gleichwertiges Schutzniveau.

Übermittlungen in Drittstaaten (einschließlich UK)

  • Vereinigtes Königreich: Nach dem Brexit wird das Vereinigte Königreich als Drittland behandelt. Die Europäische Kommission hat jedoch einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau angenommen wird.
  • Weitere Drittstaaten: Wenn wir Dienstleister in Ländern einsetzen, für die kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau insbesondere durch:
    • Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 DSGVO,
    • zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen (z.B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung),
    • sorgfältige Auswahl und regelmäßige Überprüfung der Dienstleister.
  • USA: Sofern Dienstleister in den USA eingesetzt werden, greifen wir - soweit möglich - auf Anbieter zurück, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind und damit ein von der EU-Kommission anerkanntes Datenschutzniveau bieten. Das frühere Privacy Shield ist nicht mehr maßgeblich.

Details zu den eingesetzten Garantien können Sie auf Anfrage bei unserer Datenschutzabteilung erhalten, soweit vertragliche Vertraulichkeitsverpflichtungen dem nicht entgegenstehen.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkreten Fristen können je nach Datenkategorie und Rechtsgrundlage variieren.

Typische Aufbewahrungsfristen

  • Kontodaten und KYC-Unterlagen: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos, soweit keine längeren gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten bestehen (z.B. nach Geldwäsche- oder Steuerrecht).
  • Transaktions- und Spieldaten: Bis zu 5 Jahre nach der letzten Transaktion bzw. nach Schließung des Kontos, um gesetzliche Dokumentationspflichten zu erfüllen und Rechtsansprüche auszuüben oder zu verteidigen.
  • Kommunikationsdaten (Support, Beschwerden): In der Regel 3 bis 5 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, abhängig von der rechtlichen Relevanz.
  • Marketingdaten: Bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung oder bis wir feststellen, dass Ihre Kontaktdaten nicht mehr aktuell sind.
  • Cookies: Je nach Cookie-Typ von der Dauer Ihrer Sitzung (Session-Cookies) bis zu mehreren Monaten oder Jahren (dauerhafte Cookies). Konkrete Details entnehmen Sie bitte den Cookie-Einstellungen, soweit bereitgestellt.

Löschung und Anonymisierung

  • Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
  • Im Falle von Anonymisierung werden alle personenbeziehbaren Merkmale entfernt, sodass ein Bezug zu Ihrer Person nicht mehr hergestellt werden kann.
  • Auf Ihren Antrag hin prüfen wir, ob eine vorzeitige Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben möglich ist.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten unabhängig davon, ob Sie in Deutschland, Malta oder einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässig sind. Mexikanische Datenschutzgesetze sind für unsere Verarbeitung grundsätzlich nicht einschlägig; Ihre Rechte leiten sich daher primär aus der DSGVO und dem nationalen Recht des EU-Mitgliedstaats ab, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Überblick über Ihre Rechte

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen (z.B. Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer) zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt oder vervollständigt werden.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen (z.B. Wegfall des Verarbeitungszwecks, Widerruf der Einwilligung, unrechtmäßige Verarbeitung) können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen, z.B. während einer Prüfung Ihrer Einwände oder wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Dies gilt insbesondere für Profiling, das auf solchen Rechtsgrundlagen beruht. Gegen Direktwerbung (einschließlich Profiling zu Werbezwecken) können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie Ihre Anfrage (z.B. Auskunfts- oder Löschungsersuchen) an die im Impressum/Kontaktbereich von powerslots-de.com angegebenen Datenschutzkontaktwege und kennzeichnen Sie diese deutlich als "Datenschutzanfrage".
  2. Identitätsprüfung: Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen, insbesondere bei sensiblen Anfragen (z.B. Datenkopien, Löschung).
  3. Bearbeitungsfrist: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe und die Verlängerung.
  4. Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, sofern dies nach Art. 12 DSGVO zulässig ist.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Arten von Cookies

  • Sitzungs-Cookies (Session Cookies): Temporäre Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie sind erforderlich, um den Login-Status und bestimmte Funktionen während Ihrer Sitzung zu gewährleisten.
  • Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Bleiben nach dem Schließen des Browsers für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie dienen z.B. dazu, Ihre Präferenzen oder Login-Informationen zu speichern.
  • Drittanbieter-Cookies: Cookies von Drittanbietern (z.B. Analytik- und Werbedienstleister), die uns helfen, die Nutzung unserer Website zu analysieren oder personalisierte Werbung anzuzeigen, soweit rechtlich zulässig.

Zwecke der Cookie-Nutzung

  • Notwendige / funktionale Cookies: Gewährleistung grundlegender Funktionen (z.B. Login, Warenkorb, Sicherheit, Sprachauswahl). Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Analyse-/Performance-Cookies: Erhebung aggregierter Informationen über die Nutzung der Website, um Leistung, Stabilität und Benutzererfahrung zu verbessern.
  • Werbe- und Targeting-Cookies: Personalisierung von Werbung und Angeboten auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens, soweit Sie hierin eingewilligt haben.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

  • Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen. Die Vorgehensweise hängt von Ihrem Browser ab; entsprechende Anleitungen finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers.
  • Soweit wir ein internes Cookie- oder Datenschutz-Einstellungs-Panel bereitstellen, können Sie dort bestimmte Kategorien von Cookies (z.B. Marketing, Analytik) aktivieren oder deaktivieren.
  • Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann und einige Dienste möglicherweise nicht mehr wie vorgesehen funktionieren.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

  • Verschlüsselung: Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit TLS (mindestens Version 1.2) abgesichert. Zusätzlich nutzen wir eine 128-bit SSL-Verschlüsselung (Sectigo RSA), um die Vertraulichkeit Ihrer Daten bei der Übertragung zu gewährleisten.
  • Speicherung: Soweit möglich werden besonders schützenswerte Daten (z.B. Zugangsdaten) verschlüsselt oder in pseudonymisierter Form gespeichert.
  • Zugriffskontrollen: Strikte Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip; nur autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister erhalten Zugang zu personenbezogenen Daten, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist.
  • System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection-/Prevention-Systemen, Anti-Malware-Lösungen und weiteren Sicherheitswerkzeugen zur Abwehr unbefugter Zugriffe.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

  • Sicherheitsrichtlinien: Interne Datenschutz- und Informationssicherheitsrichtlinien regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten.
  • Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter zu Datenschutz, Datensicherheit, Betrugsprävention und verantwortungsvollem Umgang mit Kundendaten.
  • Vertragskontrolle: Sorgfältige Auswahl von Dienstleistern und Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen, die Sicherheitsanforderungen nach DSGVO enthalten.
  • Vorfallmanagement: Etablierte Prozesse zur Erkennung, Meldung und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen. Bei meldepflichtigen Datenschutzverletzungen informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen gemäß den gesetzlichen Vorgaben (insbesondere Art. 33 und 34 DSGVO).

Wir orientieren uns an anerkannten internationalen Sicherheitsstandards (z.B. ISO 27001, SOC 2), soweit dies für unsere Infrastruktur und die eingesetzten Dienstleister anwendbar ist, und entwickeln unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiter.

Beschwerden & Kontakte

Interne Beschwerde- und Kontaktkanäle

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Power Slots haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir eine schnelle und einvernehmliche Lösung finden können.

  • Datenschutzkontakt: Nutzen Sie bitte die im Impressum oder Kontaktbereich von powerslots-de.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten und kennzeichnen Sie Ihre Nachricht als "Datenschutzbeschwerde".
  • Online-Kommunikation: Soweit verfügbar, können Sie auch den Live-Chat oder andere elektronische Kommunikationswege der Website nutzen, um Kontakt mit dem Support aufzunehmen; sensible Datenschutzanfragen sollten vorzugsweise schriftlich gestellt werden.
  • Postweg:
    ProgressPlay Limited
    Datenschutzabteilung
    Soho Office, Einheit 3A im Punchbowl Centre, Elia Zammit Street
    St. Julians, STJ3154
    Malta

Beschwerdeverfahren

  1. Eingangsbestätigung: Nach Eingang Ihrer Beschwerde bestätigen wir Ihnen den Erhalt, sofern Sie Kontaktdaten angegeben haben.
  2. Prüfung: Ihre Beschwerde wird von der zuständigen Fachabteilung (insbesondere Datenschutz, Compliance oder Kundenservice) geprüft. Gegebenenfalls fordern wir weitere Informationen an, um Ihr Anliegen umfassend zu verstehen.
  3. Antwortfristen: Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten und Ihnen eine inhaltliche Antwort zu geben. Bei komplexen Sachverhalten kann diese Frist verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung.
  4. Lösung: Soweit möglich, schlagen wir Ihnen Maßnahmen zur Behebung des Problems vor oder erläutern Ihnen die rechtlichen Gründe, wenn wir Ihrer Beschwerde nicht oder nur teilweise abhelfen können.

Aufsichtsbehörden und externe Stellen

  • Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde des Verantwortlichen:
    Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC)
    Level 2, Airways House, Triq Il-Kbira, Tas-Sliema
    SLM 1549, Malta
    Website: https://idpc.org.mt
  • Nationale Aufsichtsbehörden in der EU (einschließlich Deutschland): Sie können eine Beschwerde auch bei der für Ihren Wohnort zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, z.B. bei der jeweiligen Landesdatenschutzbehörde in Deutschland. Eine Übersicht der Behörden finden Sie z.B. auf den Websites der Datenschutzkonferenz (DSK) oder der Europäischen Kommission.
  • Alternative Streitbeilegung (Glücksspielbezogene Beschwerden): Für spielbezogene Streitigkeiten (z.B. zur Fairness von Spielen oder zur Abwicklung von Gewinnen) kann gemäß unseren AGB eine unabhängige ADR-Stelle wie eCOGRA eingeschaltet werden. Informationen hierzu finden Sie unter: https://ecogra.org/ata/policies-procedures.php. Bitte beachten Sie, dass diese Stelle sich primär mit spielbezogenen, nicht primär mit datenschutzrechtlichen Beschwerden befasst.

Mexikanische Datenschutzbehörden sind für die Datenverarbeitung durch ProgressPlay Limited in der Regel nicht zuständig, da wir unseren Sitz in der EU haben und die DSGVO das maßgebliche Datenschutzregime darstellt.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verarbeitungspraktiken, rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen.

Verfahren bei Aktualisierungen

  • Benachrichtigungen: Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen in geeigneter Form mitteilen, z.B. durch:
    • Hinweise auf unserer Website (Banner oder Pop-up),
    • Benachrichtigungen im Kontodashboard Ihres Spielerkontos,
    • E-Mail-Benachrichtigungen an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse, sofern dies angemessen ist.
  • Vorankündigungsfrist: Bei Änderungen, die Ihre Rechte in erheblicher Weise betreffen (z.B. neue Zwecke der Verarbeitung, geänderte Rechtsgrundlagen), informieren wir Sie nach Möglichkeit mindestens 30 Tage im Voraus, bevor die Änderungen wirksam werden.
  • Ihre Optionen: Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen und - soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht - diese widerrufen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben löschen oder deren Verarbeitung einschränken.

Versionskontrolle

Diese Datenschutzerklärung trägt die Versionskennung Version 1.2 - Stand: November 2025 und gilt ab dem 06. November 2025. Frühere Versionen können zu Dokumentationszwecken archiviert werden und sind auf Anfrage einsehbar, soweit dies rechtlich zulässig ist.